“十一”假期抢不到火车票怎么办 守好这几个退票高峰时段

  “国庆假期我们想要出行,请问如何能够抢到火车票?”昨天上午,市民李阿姨致电党报热线,咨询国庆期间火车票相关情况。

  记者从铁路湖州站获悉,为更好地满足人民群众的出行需要,铁路部门计划10月中旬对旅客列车运行图进行全面调整和优化,为切实做好调图准备工作,铁路部门临时调整火车票30天的预售期,从9月初开始至9月24日,旅客已经可购买10月9日(含当日)前车票,自9月25日起,铁路部门开始发售10月10日及以后列车车票。

  “‘十一’长假历年都是出游高峰,今年国庆和中秋节重合,长假共有8天,市民出行意愿高涨,由于今年受疫情影响,更多旅客会选择省内游。此外,很多外地上班族和学生回家探亲,预计这个假期广州、北京等不少热门线路车票依旧比较紧张。”铁路湖州站相关负责人介绍,尤其出行和返程时段,铁路客流上升将十分明显,提醒市民外出乘车配合铁路部门各项检查,同时佩戴口罩进出车站。

  据介绍,抢购国庆长假火车票可通过线上、线下各三种方式进行,三种线上购票方式包括12306官网、12306手机客户端和电话95105105订票,三种线下方式为火车站窗口、火车票代售点、自助售票机,为减少排队等候时间,市民尽量首选线上方式购票,同时尽可能提早到站候车。

  车票开售后,即便没有第一时间抢到,也还有不少捡漏机会。首先,没有抢到票的旅客,可以使用中国铁路12306网站和APP中的“候补购票服务”功能,利用该服务“捡漏”的成功率很高。此外,在以下时间节点尝试抢票,也有望“捡漏”成功:开售30分钟后,如有旅客未及时付款,车票会重新返回系统发售;开车前15天,是退票高峰期;开车前48小时和24小时,系统会放出部分剩余车票;一般每天22时到23时是退票高峰;每个停靠车站有一定比例的分配票额,如有未售完的票,开车前一天余票将再次出售。

  此外,另有市民来电询问乘坐火车时儿童票如何购买?有哪些具体要求?据介绍,按照规定,一个成人可以带1名身高不足1.2米的儿童(儿童免票),如果带有两名身高情况相同的儿童,则需要购买一张儿童票;如果儿童身高在1.2米至1.5米之间就需要按照成人的半价购买儿童票。此外,在网上购票时,可以通过成人身份证号为携带的儿童购票,或通过儿童身份证号或户口本登记号码进行购票;身高超过1.5米的儿童,则需要购买成人票,如果还按儿童票购买的,则需要在进站时或火车上进行补票。

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